Здравейте, казвам се Ангел Тодоров и съм основател на Арбор Студио. Занимавам се с дърводелство от 4 години и това е една сбъдната мечта за мен. Изработката на всяко едно изделие, независимо дали е дъска за рязане или някое малко свещниче ми носи огромно удоволствие.Исках да направя така, че да мога да достигна до максимално много хора - така хем щях да зарадвам тях, хем себе си.
С времето обаче разбрах, че има два основни проблема, които трябва да реша, за да спечеля доверието на хората.
Първият беше, че потребителите масово си мислеха, че дървените дъски за рязане са некачествени, основно защото си ги купуваха от големи хранителни магазини или от железарии, където се продават дъски с неясен произход и дървесина с недостатъчни качества.Това освен до ниска цена, почти винаги води до силно напукани дъски, които обикновено са и усукани и се клатят при употреба.
Как реших този проблем ли? Много лесно - с доживотна гаранция на дъските против пукнатини, усукване и разлепване. При изработката им влагам възможно най-качествените дървени материали, както и лепила и масла признати по цял цвят, в комбинация с много старание и изпипване на всеки детайл от моя страна се чувствам напълно уверен в продуктите си, за да мога да предложа подобна гаранция. При проблем с някоя дъска тя ще бъде ремонтирана или подменена абсолютно безплатно. Вие за колко продукта с доживотна гаранция знаете или притежавате?
Вторият проблем е покупката на ръчно изработени предмети по интернет и напълно ги разбирам.
Все пак дървото е естествен материал и всяко едно парче е наистина уникално и носи свои собствени черти, дори когато са от един и същи вид. Тук проблема реших по следния начин - при покупка през фейсбук или инстаграм изпращам снимки на наличните дъски, за да може да си изберете тази, която ви допада най-много. При поръчка от сайта може да ми пишете в социалните мрежи или по вайбър и отново ще получите снимки на наличните продукти. И при двата варианта на поръчка ще имате опция за преглед и тест при доставка, за да може да видите и докоснете, това което сте поръчали. В случай че нещо не ви допада и желаете да върнете пратката си и двете доставки ще бъдат за моя сметка, така няма абсолютно никакъв риск за вас.
Моля да споделите в коментар какво мислите за моята стратегия и ще се радвам ако имате допълнителни предложения!